Häufig gestellte Fragen
01. Reservierung & Stornierung
A: Ganz einfach: Du gehst auf unsere Website, wählst Datum, Uhrzeit und Anzahl der Personen – fertig. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail mit allen Infos.
A: Nein, das ist komplett flexibel. Du kannst online reservieren und vor Ort bezahlen oder direkt online bezahlen – beides ist möglich.
A: Ja, bis 24 Stunden vorher kostenlos. Den Stornierungslink findest du direkt in deiner Bestätigungsmail.
A: Ja, kein Problem. Schreib uns einfach per WhatsApp oder E-Mail, wir helfen dir schnell weiter.
A: Bitte sei pünktlich, da deine Session zur gebuchten Zeit startet. Bei Verspätung können wir die volle Spielzeit leider nicht garantieren.
A: Beim ersten Besuch solltest du etwa 10 Minuten extra einplanen. Wir zeigen dir alles in Ruhe, damit du entspannt starten kannst. Beim nächsten Mal kannst du direkt loslegen.
A: Am besten ca. 10 Minuten vorher – so startest du ohne Stress.
02. Preise & Zahlung
A: Die Preise sind ganz einfach aufgebaut: pro Person und je nach Dauer (30 oder 60 Minuten). Die Gesamtsumme wird dir im Buchungssystem automatisch angezeigt.
A: Du kannst vor Ort bar oder mit Karte bezahlen. Zusätzlich ist auch Online-Zahlung über Stripe möglich.
A: Ja, alle Preise sind Endpreise inklusive MwSt.
A: Aktuell bieten wir keine speziellen Schüler- oder Studentenrabatte an. Unser Preissystem ist bewusst einfach und fair für alle gehalten.
03. VR-Erlebnis fur Erstbesucher
A: Überhaupt nicht. Die meisten unserer Gäste sind zum ersten Mal da. Wir erklären dir alles Schritt für Schritt – du brauchst keine Vorkenntnisse.
A: Nein. Die Einweisung (ca. 10 Minuten) zählt nicht zu deiner Spielzeit.
A: Bei manchen ist es am Anfang etwas ungewohnt. Das ist normal und legt sich schnell. Eine kurze Pause hilft sofort.
A: Bei manchen ist es am Anfang etwas ungewohnt. Das ist normal und legt sich schnell. Eine kurze Pause hilft sofort.
A: Bequeme Kleidung und geschlossene Schuhe – mehr brauchst du nicht.
A: Nein, wir stellen dir die komplette Ausrüstung.
A: Alle Geräte werden nach jeder Nutzung gründlich gereinigt und desinfiziert.
A: Ja, das ist in den meisten Fällen problemlos möglich.
A: Die meisten Spiele sind auf Englisch, viele aber auch auf Deutsch verfügbar. Bei der Einweisung helfen wir dir, passende Inhalte zu finden.
A: Ja, Fotos und Videos für private Zwecke sind willkommen. Bitte respektiere dabei die Privatsphäre anderer Gäste.
04. Altersfreigaben & Sicherheit
A: Kinder ab 6 Jahren können teilnehmen. Für unter 18-Jährige benötigen wir die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
A: Ja. Wir achten auf passende Inhalte und begleiten die Kinder während des Spiels.
A: Bei Epilepsie, Herzproblemen oder Schwangerschaft empfehlen wir vorher Rücksprache mit einem Arzt.
A: Unser Team ist jederzeit vor Ort und geschult, in Notsituationen schnell und ruhig zu handeln.
A: Für reguläre Sessions bitten wir darum, keine eigenen Speisen und Getränke mitzubringen. Beim Feierpaket ist das ausdrücklich erlaubt und erwünscht.
A: Ja, unser Team ist die ganze Zeit da und unterstützt dich bei Bedarf
05. Anfahrt & Parken
A: Kornhausstraße 1, 06846 Dessau-Roßlau – in der Nähe vom Bauhaus.
A: Ja, in der Nähe stehen öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
A: Ja, die Anbindung ist gut. Weitere Details zur Anfahrt findest du auf unserer Website unter Kontakt.
A: Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir dir die aktuellen Zugangsmöglichkeiten beschreiben können.
06. Feierpakete & Spezialangebote
A: Unser All-Inclusive Feierpaket bietet dir 2 Stunden VR-Erlebnis mit 6 Headsets in Rotation, einen eigenen Bereich und alles, was du für eine gelungene Feier brauchst.
A: Du bekommst unbegrenzt Softgetränke und Snacks während deines gesamten Aufenthalts – für alle Gäste, die ganze Zeit.
A: Ja, sehr gerne. Du kannst eigene Getränke, Snacks und natürlich auch deine eigene Geburtstagstorte mitbringen.
A: Die Teilnehmerzahl ist flexibel. Es spielen immer 6 Personen gleichzeitig, die anderen wechseln sich einfach ab.
A: Ja, unser VR-Erlebnis für Touristen bietet virtuelle Reisen, Städte und interaktive Lerninhalte – perfekt für Besucher und Schulgruppen. 60 Minuten für 30€ pro Person.
A: VR eignet sich hervorragend für Geburtstage, Betriebsfeiern, Schulausflüge, Teambuilding, Familienausflüge und Touristenbesuche.
A: Ja, auf Anfrage ist eine exklusive Buchung möglich – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Schreib uns einfach an.
A: Ja, Dekoration für Geburtstage und Feiern ist willkommen. Bitte sprich uns vorab kurz an, damit wir alles für dich vorbereiten können.
07. Firmen & Schulgruppen
A: Ja, wir bieten maßgeschneiderte VR-Events für Firmen an – von Teambuilding bis zur Betriebsfeier. Schreib uns für ein individuelles Angebot.
A: Ja, sehr gerne. Wir bieten pädagogisch wertvolle VR-Erlebnisse für Schulklassen und Jugendgruppen. Sessions ab 10 Personen, größere Gruppen auf Anfrage.
A: Ja, eine exklusive Buchung ist auf Anfrage möglich. Sprich uns einfach per WhatsApp oder über das Kontaktformular an.
A: Bis zu 15 Personen können gleichzeitig spielen. Bei größeren Gruppen findet ein reibungsloser Wechsel in Rotation statt.
A: Ja, wir bieten lehrplangerechte VR-Inhalte für Schulen an. Kontaktiere uns für mehr Details zu unseren Bildungsangeboten.
A: Einfach per WhatsApp oder über unser Kontaktformular auf der Firmen-Seite – wir melden uns schnell zurück.
